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Caja organizadora con mini abalorios de calor de 2.5mm y 5 mm en colores variados

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SKU : XY044
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Condiciones generales de venta

las Condiciones Generales de Venta

Condiciones de Venta

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.muristar.com, o a través de la aplicación para Google Play.

Cada cliente se declara con plena capacidad para pagar sus pedidos, de acuerdo a los diferentes métodos que la empresa ponga a disposición del cliente para tal fin, tales como: transferencias bancarias, depósitos, sinpe, pagos mediante tarjetas de créditoy/o débito, entre otras., y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costos que resultan de la compra de productos a través de MURISTAR.COM.

Al momento de confirmar el pago de su pedido, el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por MURISTAR constituyen la prueba de las transacciones hechas entre MURISTAR y el cliente. MURISTAR confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico al email previamente suministrado por el cliente.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no se incluyen los gastos de transporte.

MURISTAR se reserva el derecho de establecer montos mínimos de compra, los cuales no  considerarán gastos de envío u otros gastos.

MURISTAR se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos NO SE ENCUENTRAN APARTADOS hasta que el cliente reporte su pago Y EL MISMO SEA VERIFICADO.

MURISTAR se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que se hayan presentado diferencias o molestias de cualquier índole.

Disponibilidad

MURISTAR hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pago de un pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.

MURISTAR NO HACE DEVOLUCIONES DE DINERO; sin embargo, se reserva el derecho de hacer devoluciones de dinero, en los casos que así lo considere, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de cuenta y/o tarjeta bancaria, así como de las condiciones de cada entidad bancaria. Los plazos para devoluciones se establecen en la clausula "Entrega".

Seguridad

Para su seguridad MURISTAR velará por confiar sus sistemas de pago a entidades reconocidas en la banca local, o en su defecto a pasarelas internacionales de gran respaldo, y las mismas serán habilitadas en el momento que se considere que todo está en regla, a fin de evitar posibles contratiempos a los clientes.

En caso de requerirse datos bancarios, los mismos serán encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, serán verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y/o abusos.

Este procedimiento de introducción de datos estará garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo la entidad bancaria seleccionada tendrá acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que MURISTAR no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Entrega

MURISTAR enviará mediante sistema EMS de Correos de Costa Rica todos los productos a la dirección que el cliente establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico de notificación.

Todos los gastos de envío correrán por cuenta del comprador.

El detalle de compra que corresponda al pedido estará disponible en MURISTAR, una vez que se confirme el pago y podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis Pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este detalle de compra original incluye los gastos de entrega y el I.V.

MURISTAR pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto, así como número telefónico y demás datos que considere necesarios. El plazo de entrega podrá oscilar entre 1 a 5 días hábiles contemplados entre lunas a viernes, este servicio es tercerizado, por lo que MURISTAR no puede garantizar el cumplimiento de estos plazos. 

Es responsabilidad del comprador velar por la entrega de sus pedidos y avisar a MURISTAR ante cualquier atraso en la entrega; y ante cualquier problema presentado en la entrega, es responsabilidad del cliente llamar a Correos de Costa Rica para sus reclamaciones.

MURISTAR informará al cliente de la salida del pedido, mediante el envío de un correo electrónico con el número de seguimiento respectivo.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer en un plazo máximo de 24 horas todas las reservas y reclamos que considere justificados, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Dicho reclamo deberá ser realizado al correo electrónico cliente@muristar.com en un plazo máximo de 24 horas después de la entrega del pedido, después de este plazo no se aceptan reclamos;  esta dirección también se encuentra publicada en la página de MURISTAR.COM,  a fin de poder coordinar la devolución del o los productos que Muristar considere justificados.

Devolución

MURISTAR establece que el cliente únicamente podrá optar por devolución de mercadería que presente daños comprobables de fábrica y que afecten el correcto uso del producto; para ello, podrán ser devueltos durante el plazo de 24 horas contadas desde la fecha de entrega, y solo bajo consentimiento previo por parte de MURISTAR.

No se aceptarán devoluciones de productos tales como tintas, sellos, cuchillas, repuestos, cintas, bisutería, moldes, papeles, cartulinas, troqueles, embosadores, cadenas, cordones, pedrería, cristales, abalorios de calor, botones, así como cualquier otro que pueda ser identificado bajo cualquiera de estas líneas, o productos que el cliente indique que no era el producto que estaba buscando.

Previamente, el cliente deberá enviar foto de la guia de empaque y del producto que desea devolver e indicar su intención y las diferencias surgidas que justifican dicha devolución a través del correo electrónico cliente@muristar.com en cuyo caso MURISTAR contestará por medio de otro correo electrónico especificando si la devolución es aceptada y las instrucciones precisas para la devolución del producto, debe tomarse en consideración que para efectos de toda garantía EL CLIENTE DEBERÁ ADJUNTAR LA FACTURA JUNTO CON LA DEVOLUCIÓN y que el producto devuelto cumpla con un correcto embalaje que evite daños al mismo al momento de la devolución.

Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.

Toda devolución aplicará a en primer orden a reparación del producto y en segundo orden a sustitución por otro producto del mismo tipo o a cualquier otro en consentimiento de ambas partes, y en caso de existir diferencias de precios, el cliente deberá cubrir las mismas.  No procederá ningún tipo de reembolso a cuenta salvo que MURISTAR exprese lo contrario; en estos casos, el reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de devolución, se efectuará en el plazo de hasta 15 días a partir de la recepción de las mercancías por MURISTAR, y su debida verificación que todo esté en regla.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso (es decir, si se puede determinar que los mismos ya fueron utilizados por el cliente).

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por MURISTAR en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por MURISTAR por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en resguardo para ser recogidos o reenviados al cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución, después de este plazo, el producto será considerado en abandono y MURISTAR no tendrá responsabilidad sobre dichos productos.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección, etc.).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Solo bajo los casos de consentimiento expreso por MURISTAR se pueden realizar devoluciones de dinero de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, MURISTAR verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío, independientemente del importe del producto devuelto.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán conforme lo establezca el Código de Comercio. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.  Sin embargo, MURISTAR contará con un plazo de hasta 30 días hábiles para realizar las verificaciones y/o reparaciones que considere pertinentes.

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

MURISTAR no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación, robo o incendio. En caso de litigio, el cliente se dirigirá por prioridad a MURISTAR para obtener una solución amistosa.

Modificación de las condiciones generales de venta

MURISTAR se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios se tomarán como aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página www.muristar.com.

Los clientes de MURISTAR que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de MURISTAR hasta aclarar cualquier diferencia.

3 Cuentas Bancarias Disponibles

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